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贝因美奶粉惊现活虫   

2012-07-01 22:57:06|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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贝因美奶粉惊现活虫 - 七道阳光 - 38℃就沸腾

  银川的史先生称自己买的贝因美奶粉有虫。在银川市金凤区史先生家中,看到一罐打开吃了不到三分之一的贝因美奶粉里不仅有活虫,还有虫卵。
  史先生的爱人说,他们的孩子才5个月,一直在吃贝因美奶粉(0--6个月的婴儿奶粉),今年5月,贝因美奶粉经销商在银川做活动促销,家里就买了10桶。6月21日,等他们打开第五罐奶粉,才发现奶粉里竟然有虫子在动,而且奶粉里还有虫卵,就不敢再让孩子吃了,并马上给位于浙江的厂家打电话,对方工作人员说是转银川客服解决。后来,一位自称是贝因美奶粉银川客服的女工作人员给史先生打来电话,说他们的奶粉是密封工艺,不可能有问题,但表示可以换掉有虫的那罐奶粉。史先生没同意,之后他们又到史先生家拍照,说等到6月25日解决问题。
  6月25号那天史先生等到上午10点多,也没接到对方的电话,就打电话给银川的客服人员。客服人员告诉史先生这事由贝因美奶粉西安分公司解决。不久,西安贝因美工作人员打电话告诉史先生,贝因美奶粉有虫责任不在他们,不过公司可以给他换掉,以一换三,但前提是史先生不能将此事在在网上发布,但遭到史先生拒绝。史先生说,他感觉贝因美公司就没有重视他们就没有重视这个事情,而且前段时间他的孩子拉肚子10多天,因此他怀疑是奶粉有问题。
  贝因美奶粉银川客服工作人员电话中说,这事西安分公司在解决,问起奶粉为何长虫,她说这是不可能的事,称奶粉有严格的生产工艺,而且是密封的,里面充满氮气,任何虫子都不可能成活的。如果有虫子,可能是消费者个人的习惯问题,与奶粉的存放有关。打电话给贝因美奶粉浙江公司,工作人员的说法和银川客服人员的说法一致,问如何处理,说是让与西安公司联系。西安公司工作人员则给了一个浙江公司的电话,让联系。但拨打此电话,一直无人接听。
  对贝因美公司的答复,史先生并不认可,他说自己才买来奶粉也就两个月的时间,况且北方天气一直非常干燥,奶粉怎么会因存放问题生虫?如果奶粉没问题,厂家怎么会给他换奶粉?史先生说,孩子吃贝因美奶粉已经5个多月了,这奶粉现在出了这样的问题,要换别的牌子奶粉非常困难,这让他非常纠结。
 
 
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